Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 21 Agustus 2026

SR Melvi Production menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs dan layanan sewa equipment event kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda mendaftar akun dan menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan informasi berikut:

• Data akun — nama lengkap/perusahaan, alamat email, dan password (disimpan dalam bentuk ter-enkripsi/hash, bukan teks biasa).
• Data kontak & pengiriman — nama PIC/contact person, nomor WhatsApp/telepon, dan alamat, yang bersifat opsional namun membantu proses quotation, invoice, dan koordinasi pengiriman.
• Data pesanan — riwayat produk yang disewa, lokasi & tanggal acara, serta status pembayaran.
• Data teknis dasar — informasi session pada browser Anda, digunakan agar Anda tetap masuk (login) selama menjelajah situs.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

• Memproses pemesanan, quotation, invoice, dan koordinasi pengiriman/pengambilan equipment.
• Menghubungi Anda terkait status pesanan, konfirmasi pembayaran, atau kendala teknis pada akun Anda.
• Meningkatkan kualitas layanan dan katalog produk kami.
• Mencegah penyalahgunaan akun, termasuk deteksi percobaan login yang mencurigakan.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

3. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda, di antaranya:

• Password akun disimpan dalam bentuk hash satu-arah, sehingga tidak dapat dibaca dalam bentuk aslinya oleh siapa pun, termasuk tim internal kami.
• Session login menggunakan cookie yang diamankan (HttpOnly & terenkripsi saat diakses melalui koneksi HTTPS).
• Setiap formulir yang mengubah data dilindungi token keamanan (CSRF protection) untuk mencegah manipulasi dari pihak luar.

Meski demikian, tidak ada sistem yang 100% bebas risiko. Kami menghimbau Anda untuk tidak membagikan password akun kepada siapa pun.

4. Cookie & Session

Kami menggunakan cookie session yang bersifat esensial agar Anda dapat login dan berbelanja (mis. menyimpan isi keranjang) di situs kami. Cookie ini tidak digunakan untuk melacak aktivitas Anda di situs lain.

5. Pembagian Data ke Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Data Anda hanya dibagikan secara terbatas kepada:

• Tim internal SR Melvi Production (admin & tim pengiriman/driver) untuk keperluan operasional pemenuhan pesanan Anda, seperti lokasi & jadwal pengiriman.
• Pihak berwenang, apabila diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Anda berhak untuk:

• Melihat dan memperbarui data profil (nama, email, PIC, kontak, alamat) kapan saja melalui halaman Pengaturan Akun setelah login.
• Mengganti password akun Anda melalui halaman yang sama.
• Meminta penghapusan akun & data pribadi Anda dengan menghubungi kami melalui kontak di bawah, dengan catatan riwayat transaksi dapat tetap kami simpan untuk keperluan pembukuan sesuai ketentuan yang berlaku.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu mengikuti perkembangan layanan kami. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan pada halaman ini.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan seputar kebijakan privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami: